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第1279章 把危机变成翅膀（第1页）

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把危机变成翅膀（把危机变成翅膀（第22页）“第三，”林靑霞的声音提高，“我们要让‘一小时现场理赔’成为行业标杆。每辆车配备双语专员、便携式打印机，甚至能当场签发电子保单。”没有过多久，当第一本烫金封面的《东京海上日动危机处理实录》被送到哈佛商学院的时候，林靑霞正在神奈川县的客户现场。暴雨倾盆而下，她站在新款服务车旁，看着理赔专员用平板电脑扫描受损车辆。“叮”的一声，电子保单已经发送到客户手机上。“林小姐，太不可思议了！”客户握着手机，雨水顺着伞骨滴落，“我上午报案，现在钱已经到账了！”消息像长了翅膀般传开。一周内，服务热线接到的咨询量暴增400，而更令人振奋的消息来自大洋彼岸--鹰国《华尔街日报》的头版，刊登了一篇题为《樱花国保险业的涅槃：一场教科书级的危机逆袭》的报道。配图中，林靑霞站在东京塔下，身后是公司新启用的电子保单系统界面。东京证交所内，公司股价如同火箭般飙升。交易员们的喊叫声此起彼伏，屏幕上的绿色曲线陡峭上扬。最终收盘时，涨幅定格在23，创造了近十年来樱花国保险业的最高纪录。庆功宴上，香槟塔折射着五彩灯光。林靑霞端着酒杯走到露台，夜风拂面，带来些许凉意。

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